Нажмите для увеличения инфографики
Может быть несколько причин того, что в квартире погас свет: «выбило» пробки (отключился «вводный автомат»), произошла авария во внутридомовой или внешней электросети.
Главное:
1) Отключить от сети электроприборы.
2) Переключить автоматы/ проверить пробки на счетчике.
3) При помощи специалистов установить причину отсутствия света.
ШАГ 1. Проверить автомат/пробки.
Если автомат/пробки включены, ШАГ 2: проверить, есть ли свет в подъезде/на улице.
Света нет нигде – ШАГ 3: обратиться в ЖЭО¹/ОСМД². ЖЭО/ОСМД осведомлены о ремонтной или аварийной ситуации = проблема решена.
ЖЭО/ОСМД не осведомлены – ШАГ 4: подать заявку в ЖЭО/ОСМД. Если проблема будет выявлена во внутридомовых сетях, то ее устранением займется ЖЭО/ОСМД и она будет решена.
Проблема во внешних сетях – ШАГ 5: ЖЭО/ОСМД подает заявку в КИЕВЭНЕРГО для ее устранения = проблема решена.
___________________________________________________________________________
В тренде
Убийство байкера на Харьковском шоссе: подозреваемый снова пошел под суд
Если автомат/пробки выключены, ШАГ 2: включить автомат/пробки. Свет появился = проблема решена.
Свет не появился, ШАГ 3: обратиться в ЖЭО/ОСМД для вызова специалиста.
ШАГ 4: специалист устраняет неполадку.
ШАГ 5: обратиться с заявкой в КИЕВЭНЕРГО для опломбирования счетчика (если при устранении неполадки была снята пломба).
Полезная информация:
Контакт-центр КИЕВЭНЕРГО: 1588 или (044) 202-1588 (с мобильного).
По вопросам, находящимся в компетенции КИЕВЭНЕРГО, можно также обратиться в центры обслуживания клиентов. Адрес ближайшего центра обслуживания Вы можете найти на официальном сайте для клиентов КИЕВЭНЕРГО www.kyivenergo.ua
Важно! Если с вами произошла вышеописанная ситуация, но вы являетесь жильцом частного дома, то вам необходимо проделать все те же шаги, только обращаться следует не в ЖЭО или ОСМД, а в садовое товарищество, если же таковое не существует, тогда связывайтесь с представителями КИЕВЭНЕРГО.
Примечания:
¹ – жилищно-эксплуатационная организация.
² – объединение совладельцев многоквартирного дома.
Читайте самые важные и интересные новости в нашем Telegram